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关于现代服务业人才培养的看法 |
原大连理工大学管理学院院长 杨德礼
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现代服务业是一个新兴的行业，是适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含
量和高文化含量的服务业。关于如何培养现代服务业人才，从管理的角度来说,考虑到长久的发展，以管理型人
才培养、教学着手，做出举足轻重的贡献。现在还没有哪一个机构针对现代服务业而专门设立这样一个专门的
专业、或者学科。从教育角度来讲，有必要考虑是否建立一个现代服务业学科，建立与发展现代服务业专门的
机构和培养方案。人才培训不单单靠一个部门的力量，也不是单单靠一个教育部门，而是依靠政府，依靠大家
的力量。针对不同类型，不同层次进行培养和要求，应用研究型、工程实用型，正规教育与培训相结合，各方
面的配合是一个任重道远，而又极具挑战的工作。做到知识动态的更新，以改变目前现代服务业人才严重失调
的现象。
农业、工业、服务业产业之间相互渗透，现代服务业是发展现代农业与工业的有利支撑。现代服务业的人
才构架，需要掌握IT技术、现代管理知识、领域知识。
适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费性服务业的领域，形成新智力（知识）型服务业和公共
服务业的新领域；现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新，而产生新的服务业态。高文化品位和高技术
含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。
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